Translated avis : devis immédiat, mais le style en option

Translated et le style des pages de vente

Les conditions de Translated écartent toute responsabilité sur le style : pour les supports publicitaires et promotionnels, le service se limite à la simple traduction, sauf demande expresse. Translated ne répond pas non plus d’un texte réécrit dans un style publicitaire différent de l’original. Pour une page d’atterrissage ou un profil qui doit séduire, la demande d’adaptation se fait par écrit à la commande, ou par le niveau du devis qui ajoute un concepteur-rédacteur spécialisé et un directeur créatif.

Le devis immédiat de Translated

Le devis se calcule en ligne sur le texte ou le fichier envoyé, en quelques secondes, dans 272 langues. Il propose plusieurs niveaux : traduction automatique sans révision humaine, révision légère, traducteur natif spécialisé avec un expert en contrôle qualité, correcteur spécialisé en plus, et enfin concepteur-rédacteur coordonné par un directeur créatif. Le prix se calcule au mot de la langue de départ et dépend aussi de la date de livraison choisie.

Translated vend aussi des API pour brancher des traductions relues par des humains selon un niveau de service convenu, et Lara, son moteur de traduction automatique.

Les variantes de langues chez Translated

Le devis distingue les langues par pays : français de France, de Belgique, de Suisse et du Canada, espagnol d’Espagne, du Mexique, de Colombie, d’Argentine, d’Amérique latine et des États-Unis, portugais du Brésil et du Portugal. Un site belge ou québécois commande donc une traduction pour son propre public.

Les garanties de Translated

Avec l’offre Pay After Delivery, on paie dans les cinq jours qui suivent la livraison, par carte, virement ou PayPal. Une traduction jugée insatisfaisante est révisée aux frais de Translated, et si la seconde version reste inacceptable, le client a droit à un remboursement partiel ou total. Un retard de plus d’un tiers du délai, imputable à Translated seul, est remboursé jusqu’à 100 % du prix. Translated annonce que plus de 95 % de ses traductions sont livrées à temps.

Contester une traduction chez Translated

Une réclamation n’est prise en compte que par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les sept jours qui suivent la livraison, avec les originaux, la traduction contestée et une lettre d’explication. Passé ce délai, la traduction est réputée acceptée. Une commande annulée est facturée à 100 % pour le travail fait et à 50 % pour le travail restant, et un retard de paiement suspend les travaux en cours.

La société derrière Translated

Translated a été fondée en 1999 par la linguiste Isabelle Andrieu et l’informaticien Marco Trombetti. La société, Translated s.r.l., est italienne. Elle dit avoir livré 1,2 million de traductions dans 236 langues à 380 000 clients depuis sa création.

Points forts et limites de Translated