Vendo avis : le tiers facturier suisse des sites adultes

Les moyens de paiement que Vendo ouvre aux acheteurs

En plus de Visa, Mastercard, Maestro, JCB et Google Pay, Vendo propose PIX au Brésil, OXXO au Mexique, Interac au Canada, le prélèvement SEPA et le paiement par banque en Europe, les cartes cadeaux PayGarden aux États-Unis et la cryptomonnaie. American Express et UnionPay sont exclus pour l’adulte, et les banques chinoises refusent les transactions adultes.

Le prix s’affiche dans la monnaie de l’acheteur, selon sa localisation, et le formulaire de paiement existe en 23 langues. Vendo accepte des acheteurs dans plus de 150 pays sans bloquer de pays. Le paiement par banque ne gère pas l’abonnement : une offre d’essai suivie d’un mois devient un achat unique d’un mois, et la transaction ne se rembourse pas.

Vendo vise explicitement les sites d’abonnement, les rencontres, le streaming, les plateformes de fans, l’IA adulte, les créateurs et les boutiques de jouets. Il gère l’abonnement, le pourboire, le paiement à la vidéo et l’achat en un clic, comme sur les plateformes de type OnlyFans. Un dirigeant d’Aylo et l’ancien directeur des opérations de MindGeek figurent parmi ses témoignages de clients.

Les 1 450 € de redevances Visa et Mastercard

Vendo facture 950 € pour Visa et 500 € pour Mastercard chaque année, auprès de chaque banque acquéreuse où le marchand est enregistré. Un compte réparti sur deux banques paie donc deux fois. Un nouveau marchand règle la première année d’avance, avant l’ouverture du compte. Les années suivantes, la somme est prélevée sur les versements, en général en septembre pour Visa et à la date anniversaire de l’enregistrement pour Mastercard.

Le taux de commission n’est pas publié : il figure dans le contrat, téléchargeable une fois l’inscription en ligne terminée. Les frais de rétrofacturation varient selon la banque et le moyen de paiement.

Le versement du mercredi, à partir de 500

Vendo émet chaque mercredi un avis de versement pour une semaine de ventes du lundi au dimanche, close dix jours plus tôt. L’avis du mercredi 17 janvier couvre les ventes du 1er au 7 janvier : une vente attend donc de 10 à 16 jours. Le virement ne part qu’à partir de 500 dollars ou euros sur le compte. Un site qui encaisse 250 € par mois n’est donc payé qu’un mois sur deux.

Les avis sortent par défaut en trois devises, dollar, euro et livre, et le compte bancaire doit accepter les trois, sauf conversion demandée vers une seule. Le versement sur Paxum est possible. La réserve dure six mois, puis revient chaque mois sur l’avis de versement. Son taux est fixé par la banque acquéreuse et n’est pas publié.

La TVA européenne reste à la charge du marchand

Vendo calcule la TVA de chaque vente dans l’Union européenne selon le pays choisi par l’acheteur sur le formulaire, mais ne la reverse pas. Le marchand déclare et paie lui-même la TVA due dans chaque pays de ses clients. Les montants bruts affichés dans NATS diffèrent pour la même raison de ce que Vendo a réellement encaissé.

La fraude et les rétrofacturations chez Vendo

Chaque transaction reçoit un score de fraude calculé par un modèle d’apprentissage maison, qui décide d’une vérification 3-D Secure, d’un blocage ou d’une revue manuelle. Des filtres en temps réel suivent les changements de carte, de nom ou d’adresse électronique.

Vendo traite lui-même les alertes Ethoca et Verifi et rembourse à partir des déclarations de fraude des réseaux, avant qu’elles deviennent des rétrofacturations. Quand une carte est déclarée perdue ou volée, tous les achats des deux mois précédents sont remboursés automatiquement. Le service client de Vendo rappelle aussi par courriel ou par téléphone les acheteurs qui ont contesté.

Ouvrir un compte Vendo : 48 pays, 7 à 12 jours

Vendo accepte les sociétés immatriculées dans 48 pays : l’Europe, dont la France, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg, le Royaume-Uni, les États-Unis, Israël et la Turquie. Le Canada, l’Afrique et l’Amérique latine n’y figurent pas, et l’Italie non plus. Une société européenne passe par des banques européennes, une société américaine par des banques américaines. Un entrepreneur individuel peut être présenté à une banque.

Le dossier demande les informations complètes de la société et des bénéficiaires effectifs, avec passeport et justificatif de domicile. L’ouverture prend de 1 à 2 jours pour la création du compte, de 3 à 5 jours pour la revue des documents et de 3 à 5 jours pour l’enregistrement auprès de la banque. Le site est revu par l’équipe de conformité, puis par la banque. Le branchement se fait par pages hébergées, par API, par NATS ou par extension WooCommerce, PrestaShop ou Magento.

Vendo est-il fiable ?

Vendo est exploité par Vendo Services GmbH, société suisse inscrite au registre du commerce d’Obwald, à Engelberg, avec un représentant dans l’Union européenne à Barcelone. Il est certifié PCI DSS de niveau 1, mais ne publie aucun agrément d’établissement de paiement : ce sont ses banques partenaires qui portent la licence. Son assistance aux marchands répond aux heures de bureau américaines et européennes, et jour et nuit pour l’urgent.

Des acheteurs signalent des prélèvements libellés « Vendostore* » suivis d’un nom de marchand. Le VendoStore est le catalogue des produits vendus via Vendo. Vendo conseille lui-même de garder environ 10 % de son volume chez un ancien prestataire, pour ne pas dépendre d’un seul.

Points forts et limites de Vendo