Segpay avis : ce que le prestataire impose aux sites adultes

Les contenus que Segpay refuse sur un site adulte

Segpay interdit tout contenu qui montre, décrit ou suggère une activité illégale ou nuisible aux réseaux de cartes, y compris dans les titres, les descriptions, les étiquettes et les commentaires. Le marchand en répond même pour des vidéos achetées à un studio, et doit relire chaque contenu avant sa mise en ligne. Les points qui piègent le plus souvent un catalogue :

• le mot « teen » n’est admis qu’avec une mention d’âge claire, comme « Teen 18+ », jusque dans les noms de catégories,
• tout ce qui suggère l’absence de consentement est banni : sommeil, ivresse, drogue, hypnose, perte de connaissance,
• l’alcool, la drogue et leurs accessoires sont refusés même à l’arrière-plan, et les armes même en réplique,
• l’inceste est interdit, les relations entre beaux-parents et beaux-enfants restent admises entre adultes, mais plusieurs banques partenaires refusent « daddy », « mommy » ou « uncle »,
• la violence, le sang, la scatologie, la zoophilie, y compris avec des personnages de fiction, et la mort sont exclus.

Ces règles valent pour les dessins animés, les contenus générés par l’IA et les publicités des affiliés qui renvoient vers le site. Collecter une carte bancaire sous prétexte de vérifier l’âge est interdit. Segpay rappelle qu’une amende des réseaux de cartes pour non-conformité va de 50 000 à 400 000 $.

Ouvrir un site aux dépôts de membres chez Segpay

Dès qu’un visiteur peut mettre en ligne quelque chose, cam en direct et site de fans compris, Segpay exige une vérification d’identité de chaque créateur sur une pièce officielle et un accord écrit qui couvre toutes les personnes filmées. Le dépôt est réservé aux créateurs vérifiés, chaque contenu est relu avant publication, et un direct doit pouvoir être coupé immédiatement.

Le dossier comprend une procédure écrite : outils de vérification, personnes chargées de la modération, critères de bannissement, mots-clés bloqués, prévention de la traite. Le marchand doit pouvoir produire la pièce d’identité ou l’accord d’un créateur dans les 48 heures, et déclare chaque mois dans l’espace marchand les plaintes et les retraits traités. Les dépôts de membres sont interdits sur les sites d’intelligence artificielle.

La réserve de 5 % pendant les six premiers mois

Pendant ses six premiers mois chez Segpay, un marchand se voit retenir au plus 5 % de ses recettes, pour couvrir les remboursements et les frais de rétrofacturation. À partir du septième mois, la réserve revient dans chaque versement hebdomadaire. Un rapport de l’espace marchand liste chaque retenue et la date de son retour, par site et par devise.

La réserve tourne ensuite en continu : ce qui est retenu une semaine est rendu six mois plus tard. Un site qui encaisse 10 000 $ par mois garde donc environ 3 000 $ immobilisés au taux maximum.

Le versement du mardi, 15 à 21 jours après la vente

Segpay verse tous les mardis, pour une semaine de ventes du lundi au dimanche close quinze jours plus tôt. Une vente du dimanche attend donc 15 jours, une vente du lundi 21 jours. Un jour férié bancaire décale le versement au jour ouvré suivant.

Le solde doit atteindre 125 dans la devise choisie, sinon il attend le mardi suivant. Le compte bancaire de destination se vérifie en 3 à 5 jours ouvrés, sur un relevé de moins de six mois. Avec un compte marchand direct, la banque acquéreuse paie elle-même, en général trois jours après la vente, jamais le dimanche ni le lundi.

Ce que coûte Segpay

Segpay ne publie pas son taux de traitement, qui dépend du modèle d’activité et du volume. Deux prix unitaires sont publiés, pour la passerelle seule : 0,10 $ par autorisation, 0,05 $ par refus ou par remboursement.

Segpay annonce pour un marchand adulte une redevance annuelle de 950 $ à Visa et de 500 $ à Mastercard, soit 1 450 $. CCBill facture désormais 1 000 $ pour l’enregistrement Mastercard : le montant réel chez Segpay est à faire confirmer par écrit.

Une rétrofacturation coûte dans le secteur de 25 à 100 $, payés même quand le marchand gagne le litige. Le tarif propre de Segpay n’est pas publié. Son programme d’alertes, gratuit à l’inscription, prévient le marchand dès qu’un acheteur conteste et lui laisse en général 24 heures pour rembourser, contre des frais par alerte inférieurs à ceux d’une rétrofacturation. Il peut devenir obligatoire pour un compte qui accumule les litiges.

Le libellé SEGPAYEU.COM sur le relevé de vos clients

Un acheteur voit sur son relevé SEGPAYEU.COM suivi du libellé du site quand le marchand est européen, SEGPAY.COM pour un marchand américain et SEGPAYUK.COM pour un britannique. Le libellé se fixe à l’ouverture du compte, avec l’accord de Segpay, et tient en neuf caractères au plus. Le nom du site y est plus sûr qu’un sigle, puisqu’un acheteur qui ne reconnaît pas une ligne conteste.

La page qui précède le paiement affiche le prix, dit si le paiement est unique ou récurrent, détaille l’essai et le renouvellement, et porte une phrase fournie par Segpay avec un lien vers son portail acheteurs. Le site donne aussi le nom légal et l’adresse du marchand, en texte et sans boîte postale, et un lien de plainte accessible sans compte. Côté acheteurs, Segpay répond jour et nuit par téléphone, chat et courriel, et son portail permet de retrouver un achat, de résilier ou de changer de carte.

Les conditions et le délai d’ouverture d’un compte Segpay

Segpay accepte les marchands établis aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Europe, et sert aussi les marchands australiens avec un versement en dollars australiens. Une société au Maroc, au Québec ou au Sénégal n’entre pas. Les acheteurs, eux, sont acceptés partout, sauf dans les pays sous sanctions américaines.

Le dossier demande les statuts, une pièce d’identité de chaque dirigeant et de chaque associé à plus de 20 %, un relevé bancaire, un numéro de TVA et une preuve de propriété du domaine s’il est masqué. L’accord bancaire d’un compte adulte prend ensuite de 24 heures à une semaine, puis viennent un appel de lancement et un test complet.

Les acheteurs paient par Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Discover, PayPal ou prélèvement SEPA dans 21 pays, dont la France, la Belgique et le Luxembourg. L’autorisation se fait en 15 devises. La cryptomonnaie, onze valeurs dont le bitcoin et l’USDT, ne sert qu’au paiement unique et ne se rembourse pas.

Segpay est-il fiable ?

Oui, Segpay est un prestataire réglementé : sa filiale britannique est agréée comme établissement de paiement par la Financial Conduct Authority (584599), son irlandaise par la Banque centrale d’Irlande (C193896), et son australienne est enregistrée auprès de l’AUSTRAC. En activité depuis 2005, la société est certifiée PCI DSS de niveau 1 et enregistrée comme facilitateur de paiement auprès de Visa et Mastercard. Le site du marchand américain est exploité par Toccata, Inc., à Boca Raton.

Sur Trustpilot, Segpay affiche 3,1 sur 5 pour près de 1 900 avis, qui signalent surtout des prélèvements inattendus. Ce sont des acheteurs qui découvrent le nom Segpay sur leur relevé et cherchent à résilier.

Points forts et limites de Segpay