Probiller avis : le facturier maison du groupe Aylo

Ce qu’est Probiller

Probiller est le marchand de référence d’Aylo Billing US Corp., à Austin au Texas, et d’Aylo Billing Limited, à Dali à Chypre : c’est lui qui encaisse, et c’est son nom que l’acheteur lit sur ses débits de carte. Il dit traiter des millions de transactions par mois pour ses partenaires du commerce en ligne, le plus souvent des abonnements à des sites de divertissement.

Probiller et les marchands extérieurs

Aucune des huit pages publiques de Probiller ne s’adresse à un marchand. Le site n’a ni tarif, ni formulaire de candidature, ni contact commercial, ni documentation technique. Ni la réserve, ni le délai de versement, ni le prix d’une rétrofacturation ne sont publiés. Rien ne montre que Probiller accepte de nouveaux sites hors de ses partenaires.

Ce que Probiller offre à l’acheteur

L’acheteur paie par carte de crédit ou de débit, carte cadeau, portefeuille électronique ou virement, les moyens changeant d’un site à l’autre, et le prix s’affiche dans sa monnaie. Probiller dit servir des clients dans plus de 150 pays.

Le service client répond du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h, heure de New York, par téléphone, messagerie ou courriel. Quinze numéros gratuits sont publiés, dont la France, la Belgique et l’Espagne.

Les règles imposées aux abonnés

Chaque rétrofacturation fait l’objet d’une enquête et peut bloquer les achats futurs de l’abonné. Les remboursements sont accordés au cas par cas, et seulement sur le moyen de paiement d’origine. Si un prélèvement échoue, Probiller peut retenter un montant plus faible une fois, puis facturer jusqu’à 2 $ de frais de gestion pour garder l’abonnement actif.

Sur les sites réservés aux adultes, l’abonné peut devoir payer des frais de vérification d’âge, à sa charge et non remboursables.

La sécurité des paiements

Probiller se dit conforme à la norme PCI DSS et à la directive PSD2, avec l’authentification forte de Visa et Mastercard. Il ne publie aucun agrément de paiement et ne nomme aucune banque acquéreuse.

Points forts et limites de Probiller