TMDHosting avis : un support qui répond en 15 minutes

Les règles d’usage de TMDHosting qui limitent un site

Trois règles techniques pèsent sur un site adulte :

• aucun partage, stockage ou échange de fichiers entre pairs, légal ou non, ce qui exclut un espace de dépôt ou un miroir de téléchargement,
• des tâches planifiées espacées de plus de trente minutes, que l’hébergeur peut encore ralentir en cas d’abus,
• un accès SSH ouvert seulement après une vérification supplémentaire, depuis une adresse IP fixe communiquée au support.

Les sites de change de cryptomonnaies ou de devises, le minage et le marketing de réseau sont refusés.

Les villes où TMDHosting installe vraiment un serveur

Le bon de commande de TMDHosting propose huit villes, les mêmes pour le mutualisé, le VPS et le dédié : Dallas, Toronto, Mexico, Londres, Francfort, Mumbai, Singapour et Sydney.

Les pages du site en citent d’autres. La page du mutualisé montre Chicago et Amsterdam, celle des VPS ajoute Johannesburg et Santiago, et la page des centres de données y joint Tokyo. Aucune de ces cinq villes ne se choisit à la commande. Pour un site qui vise l’Europe, le choix se fait donc entre Londres et Francfort, et Amsterdam n’en fait pas partie.

Combien coûte TMDHosting au mois et sur trois ans

Les remises ne valent que pour le premier terme : au renouvellement, le prix au mois s’applique. Le mutualisé et le dédié offrent jusqu’à 20 % de remise pour trois ans payés d’avance. Le VPS Linux se paie au mois ou à l’année, sans paiement sur trois ans.

La formule Starter du mutualisé, comme celle de l’offre WordPress, ne comprend aucune sauvegarde. Pour un site adulte qui vit de son référencement, la formule Business, à 3,20 $ de plus par mois sur trois ans, garde trente copies.

L’accueil annonce un VPS Linux « à partir de 49,99 $ », en promotion de 20 % sur 62,49 $. Ce prix ne correspond à aucune durée : la commande propose 69 $ au mois ou 690 $ par an, soit 57,50 $ par mois. Le trafic du VPS est aussi annoncé de deux façons : 1 To par mois sur la formule de 4 Go et jusqu’à 8 To sur la plus grande, puis illimité au moment de la commande. Pour un site qui sert des images en nombre, la limite se fait confirmer par écrit.

Le dédié, lui, a une bande passante illimitée, un réseau à 10 Gbit/s et une protection contre les attaques par déni de service. Son disque plafonne à 500 Go sur la plus grande formule publiée, et la licence cPanel gratuite ne couvre qu’un compte : la licence pour cinq comptes est une option payante.

Le remboursement, la disponibilité et le support de TMDHosting

La garantie de remboursement de 30 jours exclut les serveurs et les domaines, ne s’exerce qu’une fois et ne vaut que pour le premier terme. Les cartes des serveurs dédiés affichent pourtant cette garantie. Sur un dédié payé trois ans d’avance, plus de 5 700 $, il faut donc compter sans elle.

L’engagement de disponibilité ne rembourse qu’un client inscrit depuis au moins douze mois, sur un serveur arrêté plus de 0,1 % du temps sur douze mois, qui réclame dans les trente jours après la fin de cette période. La compensation est un avoir calculé sur les heures d’arrêt. Les attaques par déni de service, les problèmes de connexion et les coupures d’électricité en sont exclus.

TMDHosting garantit une réponse du support en moins de 15 minutes, jour et nuit, par ticket, discussion ou Slack. Le transfert d’un site depuis un autre hébergeur est fait par un technicien, sans frais, sur toutes les gammes. Un numéro gratuit américain et une adresse postale à Orlando sont publiés.

Points forts et limites de TMDHosting